-
-
-
Tổng tiền thanh toán:
-
Hotline hỗ trợ
0902 945 245
Công Ty Cổ Phần TD FOOD xin kính chào Quý Khách
I Bảo Hành:
Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
A.Quy định về bảo hành:
B.Những trường hợp không được bảo hành:
II. Bảo Trì:
III. Địa Điểm bảo Hành Và Bảo Trì:
IV. Những Chính Sách Cam Kết Bảo Hành, Bảo Trì , Đổi Hàng:
A.Áp dụng đối với các sản phẩm: Bán ra trong vòng 7 ngày, nếu bị lỗi kỹ thuật do sản xuất ( không thể khắc phục được ngay, có xác nhận của kỹ thuật) thì sẽ được đổi sản phẩm mới cùng loại theo điều kiện đổi dưới đây:
Điều kiện đổi:
+ Không vi phạm các điều kiện bảo hành hay lỗi hình thức như trầy xước móp méo. ố vàng, mờ chữ, nứt, vỡ, viết chữ không tẩy được…
+ Đầy đủ bao bì, hợp xốp, catalogue, linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo ( nếu có ), chứng từ, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành…
+ Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về TD FOOD.
B.Áp dụng với khách hàng có đăng kí dịch vụ bảo hành tại nơi sử dụng:
+ Khi có bất kì trục trặc gì về sản phẩm, trong vòng 4 giờ làm việc hành chính, nhân viên công ty TD FOOD sẽ có mặt để khắc phục sự cố kể từ khi nhận đượcthông báo.
+ Nếu thời gian thông báo của Quý khách ngoài giờ làm việc, chúng tôi sẽ chuyển thông tin tiếp nhận này đến đầu giờ làm việc hôm sau để xử lý.
+ Trường hợp không khắc phục được sự cố ngay mà phải gửi thiết bị bảo hành đến hãng thì chúng tôi sẽ cố gắng tìm cách xuất mượn sản phẩm khác ( nếu có sẵn hàng cho mượn)
C.Các lưu ý đối với các cam kết
+ Tất cả các cam kết chỉ áp dụng đối với các thiết bị đủ điều kiện bảo hành.
+ Các sản phẩm sau khi trả bảo hành có thể được trả sang một sản phẩm cùng loại tương đương hoặc moiwshown chứ không phải chính xác cái ban đầu khách hàng gửi.
+ Đối với những sản phẩm của quý khách không thuộc diện đổi mới 100% thì trả hàng bảo hành có thể mới 100% , có thể không nhưng tất cả đều ở trạng thái hoạt động tốt.
+ Trường hợp sản phẩm hỏng của quý khách không thể sửa được mà không còn trên thị trường thì chúng tôi sẽ đổi cho quý khách sản phảm khác hoàn toàn tương đương với sản phẩm cũ nhưng ở tình trạng hoạt động tốt. Trường hợp quý khách chưa ưng ý với sản phẩm thay thế tương đương thì chúng tôi sẽ nập lại theo giá quy định của công ty hoặc thỏa thuận của cả hai bên hoặc theo giá thị trường của thiết bị tương đương.
V. Liên Hệ, Thắc Mắc, Khiếu Nại Về Vấn Đề Đổi Hàng, Bảo Hành, Bảo Trì.
+ Nếu quý khách chưa hài lòng có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin quý khách vui lòng liên hệ tới TRUNG TÂM BẢO HÀNH & DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG của công ty TD FOOD tại địa chỉ 19 đường 47 phường Hiệp Bình Chánh quận Thủ Đức hoặc địa chỉ mail: tdfood.tds@gmail.com.
+ Toàn thể nhân viên công ty TD FOOD xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã mua hàng của công ty. Chắc chắn Quý khách hàng sẽ hài lòng về chất lượng dịch vụ & thái độ phục vụ tốt nhất từ công ty TD FOOD.
Công Ty CỔ Phần TD FOOD xin kính chúc quý khách mạnh khỏe, an khang, thịnh vượng.